Qué es compliance y su función en las empresas colombianas

El concepto compliance hace referencia a un grupo de prácticas y procesos que una compañía implementa para asegurar que las actividades realizadas cumplan con las leyes, normas y estándares aplicables a su sector. La World Compliance Association define este término como un conjunto de buenas prácticas que las empresas adoptan con el objetivo de identificar y clasificar los riesgos operativos y legales.

El objetivo del compliance es evitar que una organización incurra en delitos, sanciones o situaciones que puedan perjudicar en el negocio o su reputación, además de crear un ambiente de confianza y responsabilidad. Un espacio donde los empleados puedan actuar de forma responsable, incluso en situaciones complicadas.

Objetivos del compliance en las empresas

El compliance se ha convertido en una herramienta fundamental para garantizar la sostenibilidad y el éxito de las empresas a largo plazo, independientemente del tamaño de la empresa y del sector donde desarrolle sus actividades. Implementar estos procedimientos aportan una serie de ventajas que aportan al crecimiento y la salud de la compañía.

• Protección de la estabilidad financiera

Compliance reduce el riesgo de sanciones e incluso procesos judiciales, protegiendo el patrimonio y la estabilidad financiera de la empresa, reduciendo costes derivados en gestiones legales y reputacionales.

• Fortalecimiento de la marca

Se transmite confianza a los clientes, proveedores, empleados e inversores al demostrar un compromiso con la transparencia en las actividades comerciales. Esto mejora la percepción de la empresa como un actor responsable en el mercado.

• Promoción de una cultura responsable

Motiva a los miembros de la organización a actuar con responsabilidad en sus labores diarias. Crea un ambiente laboral positivo basado en la confianza mutua, además, de generar empatía y sentido de pertenencia por la marca.

• Mejora la productividad

Optimiza los procesos internos, evitando errores y costes derivados del incumplimiento de las normas. Promueve la eficiencia en la gestión de riesgos, la toma de decisiones estratégicas y el oportuno trabajo de cada uno de los empleados. 

Compliance empresarial

Implementar un programa de compliance efectivo es vital para construir una cultura de ética y responsabilidad en la organización, por esta razón, este proceso requiere una serie de pasos fundamentales que a continuación te mencionamos: 

• Definición de políticas: es importante establecer un marco normativo en el que se defina cómo la compañía se compromete a cumplir con las leyes y normas internas. Las políticas deben ser claras para todos los empleados.
• Formación del personal: la capacitación en el tema de compliance es clave para que todos los empleados comprendan la importancia del cumplimiento normativo y las responsabilidades individuales.
• Auditorías: se debe realizar un seguimiento al cumplimiento de las normas mediante auditorías internas, esto permite identificar áreas de mejora.
• Implementación de medidas: en caso de encontrar un incumplimiento, la compañía debe actuar lo antes posible y tomar los correctivos necesarios para evitar una repetición de el error.
• Fomentación de una cultura ética: en compliance además de cumplir con las normas, es importante construir una cultura organizacional basada en la ética y la responsabilidad. Por eso, se debe promover un ambiente positivo donde se valore la transparencia en las operaciones. 

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