¿Cómo atraer clientes a mi negocio?

Estrategias para atraer clientes al negocio. 

1. Conoce muy bien a tu prospecto y satisface su necesidad

Identificar al buyer persona implica comprender a la empresa, pero también a los tomadores de decisión dentro de ella, pregúntate ¿En qué industria opera? ¿Cuál es su facturación anual? ¿Cuáles son sus principales desafíos? ¿Quiénes participan en el proceso de compra? ¿Qué aspectos tienen en cuenta al seleccionar un proveedor? Cuanto más entiendas a tu cliente ideal, más posibilidad tendrás de resolver su necesidad específica mejor que cualquier otro negocio o persona, esto no solamente garantiza que atraerás clientes, también amarán tu producto o servicio y volverán a comprar una y otra vez, lo que generará una alta recurrencia.

2. Investiga minuciosamente a tus competidores

Analiza con lupa a tus competidores, ¿cómo atraen los clientes?, ¿qué estrategias de marketing online y offline utilizan?, detecta porque los clientes los prefieren, que los hace destacar, como es su trato, quizá generan una experiencia a los clientes superior al resto de negocios, o tienen una presencia online que los convierte en autoridad en su sector. Conocer profundamente sus fortalezas y debilidades, te permite crear una estrategia superior y diferenciarte en el mercado.

3. Descubre las palabras con las que tus clientes buscan tu producto o servicio

¿Sabías que existen herramientas que te permiten saber exactamente qué palabras utilizan tus clientes cuando van a comprar los productos o servicios que vendes?
Conocer estas palabras te permite crear una estrategia de posicionamiento orgánico o de pago para aparecer en los primeros lugares de Google, pero ¿qué significa esto en términos más sencillos? Por ejemplo.
Si tienes una empresa proveedora de papelería, te conviene identificar que palabras utilizan las empresas para encontrar una empresa aliada que surta su papelería.

Fíjate que la palabra clave “proveedores de papelería al por mayor” es buscada 210 veces al mes en Google, esto significa que cientos de personas están buscando proveedores de papelería, las empresas que tengan fichas de negocio en Google y páginas web optimizadas aparecen en los primeros lugares de Google.

Aparecer en los primeros lugares de Google con la palabra clave que buscan tus clientes, garantiza que vas a tener cientos de visitas a tu sitio web, a tu negocio y por su puesto vas a vender. La pregunta natural en este caso sería…

4. ¿Cómo descubrir las palabras que buscan los clientes?

Herramientas: Existen herramientas que te permiten realizar consultas gratis con algunas limitaciones, pero son suficientes para empezar.
Semrush: Regístrate gratis en semrush, puedes hacerlo rápidamente con un correo de Gmail.

En la parte superior se encuentra un buscador, digita la palabra con la que crees que tus clientes buscan tu producto o servicio. Por ejemplo, “comida a domicilio Medellín”

Repite la búsqueda una y otra vez hasta que identifiques un buen número de palabras clave que te interesa posicionar. Lo siguiente es ser el primero en Google.

5. Ficha de negocio en Google my bussines

Si tienes un negocio físico, es primordial que crees una ficha de negocio en Google My Bussines, millones de búsquedas incluyen la intención de encontrar algo cercano, como “restaurante cerca de mí” en este caso si tu negocio tiene una ficha de negocio repite la búsqueda una y otra vez hasta que identifiques un buen número de palabras clave que te interesa posicionar. Lo siguiente es ser el primero en Google.

Truco importante: Utiliza la palabra más importante de tu sector en el nombre de tu negocio, es decir, si tu empresa se llama “el faro norte” agrega como nombre de negocio en Google, “Distribuidor de papelería el Faro Norte” este pequeño ajuste te dará una gran ventaja sobre la competencia y aumentará tu visibilidad en las búsquedas locales.

6. Destaca en Google usando palabras clave

Si quieres ir un paso más allá y superar a tu competencia, crea una página web optimizada. Utiliza las palabras clave que identificaste en tus títulos, encabezados y en las diferentes secciones de tu web. Esto le comunicará a Google que tu página se quiere posicionar para esas palabras clave y tendrás mayor oportunidad de obtener clientes de forma orgánica, apareciendo en las primeras posiciones de Google.

Atrae clientes con información de valor

Crea una sección de blog y comparte contenido útil para tus clientes, responde a sus preguntas más frecuentes y ofrece soluciones prácticas, pero efectivas, utiliza Semrush para identificar las preguntas que se hacen los usuarios con frecuencia, escribe artículos que respondan esas inquietudes, esto traerá tráfico a tu sitio web y aún mejor, te convertirá poco a poco en un referente importante del sector.

Presentación efectiva

Crea una presentación corta y efectiva de tu propuesta de valor, escríbela y practícala, enfócate en los beneficios y no en las características, no digas: “soy diseñador web y hago sitios web”. Puedes decir, “Ayudo a que tu negocio consiga más clientes posicionándolo en los primeros lugares de Google cuando buscan tu producto”.
Este mensaje es mucho más claro, directo y fácil de entender, practícalo y mejóralo, porque lo utilizaras constantemente para captar clientes.

Crea una experiencia insuperable

Tanto si atiendes a tu cliente presencialmente, como si lo haces por internet, cada contacto con tu servicio, producto o persona tiene que ser inolvidable, no es lo mismo
recibir un café normal, que recibirlo con un mensaje personalizado que resalte algo positivo de la persona.
Sé creativo: piensa cómo puedes mejorar la experiencia de tu cliente.
Si tienes un restaurante, puedes destacar por tu rapidez. Si eres peluquero o psicólogo, puedes destacar al dedicar más tiempo de lo normal a tu cliente. Puedes ofrecer una tarjeta de cliente frecuente con recompensas. Cuando logres que cada interacción sea especial, tus clientes te recordarán y preferirán.

Bases de datos para vender, una gran ventaja

Imagina tener una base de datos segmentada con clientes ideales para tu negocio.
Si vendes dotación a empresas de seguridad, podrías obtener un listado con los datos de contacto de administradores, correos y teléfonos de empresas de zona.

• Utiliza los correos para crear campañas de publicidad dirigidas.
• Crea audiencias similares para que tus anuncios sean más efectivos.

Con una base de datos bien segmentada y utilizada, aumentarás tus ventas de forma rápida y efectiva.

Prueba gratis: de prospectos a clientes

Si tu producto o servicio realmente soluciona los problemas de tus clientes, ofrecer una prueba gratuita puede ser una estrategia increíble para captar clientes, esto permite que las personas prueben sin riesgo y comprueben por sí mismas la increíble solución que ofreces.

En INFORMA contamos con procesos propios de normalización, enriquecimiento, depuración y limpieza de bases de datos a medida para ayudarte a enfocar tu estrategia de ventas en las mejores empresas, segmentar por los criterios que necesites e identificar nuevos clientes potenciales. Si deseas conocer más da clic aquí.